Apoio ao cliente com Eugenie Meijer
Antes da invenção do automóvel, muito antes da Internet, do telemóvel e das redes sociais, as pessoas tinham poucas alternativas para fazer reclamações ou resolver problemas.
Mas depois surgiu o telefone. Sem ele, as empresas modernas não conseguiriam estabelecer relações de qualidade com os clientes.
A Revolução Industrial proporcionou um cenário emocionante para o negócio de atendimento ao cliente.
O apoio ao cliente não seria necessário se não fosse o comércio, a produção em massa de produtos e a inovação e tecnologia extremamente rápidas, necessárias para expandir os bens e serviços para as massas.
Bem-vindo ao The Fully Compliant, um podcast da Trans World Compliance. Hoje apresentamos "Customer Support" (Apoio ao cliente) com Eugenie Meijer, Directora de Apoio e Formação da TWC.
Ouça o episódio (em inglês) clicando no ecrã abaixo.
